Tiện thể nói về quy chuẩn
filed in News, Programmings on May.10, 2008
Nhân tiện nói về quy chuẩn phần mềm - quy chuẩn của Cục ứng dụng tin học - Bộ Thông tin và Truyền thông đang xây dựng, mà vừa gặp cty mình để hỏi và trưng cầu ý kiến, thì tiện thể đề cập đến hệ thống phần mềm đang sử dụng trong tập đoàn Thu Cúc - giờ là ZINNIA.
Hôm mùng 1-5 vừa rồi có lên vp tập đoàn để check giúp vài cái máy tính, thì lại gặp một đồng chí cty pâần mềm nào đó - chả biết tên tuổi thế nào nhưng mình hỏi vài câu thi thấy nói chung là giám đốc (kỹ thuật) mà như thế thì hơi kém. Toàn trả lời tránh né - không dám nói thẳng vào vấn đề kỹ thuật.
Về phần mềm, lần đầu tiên mình gặp: giám đốc nói dối về công nghệ - hehe cái soft kế toán + cái gọi là CRM - - phát triển trên nền ngôn ngữ, hệ thống gì, thì loanh quanh vb6 với chả .net
Trông cái message box default lúc “Unknown error” - “Runtime error” của chàng thì người khác cũng biết roài
Và điểm ngạc nhiên khủng khiếp là: một chương trình con con nhưng dùng tùm lum, input bằng ACCESS - một file độc lập bên ngoài chương trình :)) rồi chắc sau đó chương trình import - rùi làm report thoai
- thấy front officier nhập dữ liệu .. ngó thấy quen quen, lại gần .. thì là mỉcosoft access hic hic. Chả khác gì bài tập của sinh viên năm thứ nhất. No Standard. (Không hiểu khi nhân viên nhập liệu cầm cái file đó về nhà, bạn bè đến chơi, chỉ đơn giản copy cái file access đó, thì không hiểu dữ liệu đó sẽ ra sao - đối thủ cạnh tranh mà có toàn bộ danh sách khách hàng, chi tiết các lần sử dụng dịch vụ, các lần mua hàng, … ấy thì … ?)
Câu nói ấn tượng của anh giám đôc cty nọ ngày hôm đó: “Cty anh chỉ làm những sản phẩm nào mà các công ty khác không thể làm được, khi khách hàng không chịu được thi gọi đến anh” - Thảo nào hỏi sản phầm của công ty anh là gì - Ko có; - Lĩnh vực là gì - tùm lum (gọi là tất cả); - website cty anh là gì (để vào xem thêm thông tin) … a đã có đâu - không có chử ko phải là đang làm lại hay under construction hehe (cty 5-7 năm rồi).
Vậy lý do:
- Khi không có tiêu chuẩn - standard, không hướng dẫn về tiêu chuẩn cho khách hàng, ko làm cho họ hiểu tác dụng của việc làm có tiêu chuẩn, quy trình - thì họ chỉ biết làm theo thói quen: vậy làm y hệt như thói quen của họ, khách hàng sẽ thích -> tuy nhiên: No challenges - No improvings for both. Và, cái sản phẩm sinh ra đó chắc ko ai dùng được và cũng ko reuse đc là chắc chắn hehe.
- Thảo nào: Cục ứng dụng tin học - Bộ Thông tin và Truyền thông đang phải hì hục xây dựng quy chuẩn để phát triển các cổng thông tin điện tử, các phần mềm,… để phục vụ cho mục tiêu Chính phủ điện tử. (Như thế này thì đảm bảo ko có vụ tai nạn (đi tù) 112 tiếp theo, ờ)
Có người bạn hỏi, sao không giúp chị Cúc chuyện ấy … ? - Xin thưa, chuyện đó không phải dễ nói, vì mình không muốn kiếm tiền ở đây - nói thì người khác sẽ nghĩ mình đang đi kiếm tiền, No
Qua chuyện này mới thấy, CIO thực sự quan trọng. CIO - Giám đốc (công nghệ) thông tin; Dùng ai, dùng cái gì không phải là chuyện dễ giải quyết. Dùng sai công cụ, tất sẽ hỏng business - mà không hỏng thì cũng là không đạt được cái đáng đạt được.
Ví dụ đơn giản: Thu Cúc làm về dịch vụ làm đẹp, có đợt khuyến mại ví dụ như là giảm 15% dịch vụ, nếu có sẵn danh sách khách hàng, chỉ đơn giản email cho người ta - tất sẽ có ít nhất vài người tới. Nếu có danh sách khách hàng đó, tất sẽ biết ai chi nhiều - vậy là có chính sách cho khách hàng thân thiết - gửi cái bưu thiếp 10,000vnd - tất sẽ tốt hơn quảng cáo trên báo 20,000,000 vnd
… - CIO sẽ biết làm sao để có cái ấy


